电脑插入网线也无法连接网络是怎么回事

今天给一个客户远程解决问题，她的电脑无法连接网络，已经换了好几个网线了，还是没有网络……

……

我们首先了解到了，客户是用网线的，而且换了网线问题依旧。那么我们先判断一下到底是怎么回事。

客户回复右下角的图标一直是地球，没有任何反应。

遇到这个问题我们怎么去判断，我先让她打开控制面板（键盘win图片见按一下，直接输入控制面板几个字）

在控制面板中找到，网络和Intel，打开。

在进一步，点击网络和共享中心-->更改网络适配器

接着客户发过来的图，我看到这个网络，就没有任何网络设备，这个情况一般就是没有网络驱动的概率很大，后面接到说。

正常的这个界面是什么样的，我给你们看看我的。可以看到以太网的名字，说明有线网络是有的，如果有的电脑是WiFi，这个会看到一个无线的网络的名称。

客户给我看了，我一看这个没有网络驱动，怎么能连接网络成功了。我让他打开设备管理器给我看看。快捷键：win+x，选择设备管理器。

结果我一看，这么多驱动感叹号的，再一看桌面，怎么感觉画风不对……。我就问客户，是不是重装了系统，客户的回答，不清楚……。

设备管理器

其实上面这个问题，就很明显了，就是重装了系统，没有驱动的问题。此时要解决这个问题，只需要到其它电脑上去下载一个驱动精灵或者驱动人生、360驱动大师，的网卡版既可。然后到这个电脑上安装，安装网卡版的程序他会自动安装上网络的驱动，安装完成后电脑就有网络了，然后有网络后在安装其它的驱动，电脑使用一定要驱动完整额。